Termos de Uso
Estes Termos regulam o uso dos canais, automações e integrações digitais disponibilizados pela Leouro Semi Joias por meio do Leouro Automações.
1. Finalidade
O Leouro Automações auxilia no atendimento via canais digitais, organização de cadastros e solicitações, gestão de revendedoras, acompanhamento comercial, registros administrativos, cobranças, visitas e integrações com serviços autorizados.
2. Atendimento automatizado
Parte das interações pode ser conduzida automaticamente. O usuário pode ser solicitado a responder opções de menu ou fornecer informações necessárias. Situações que exijam análise, validação ou decisão comercial podem passar por revisão humana.
3. Cadastro de revendedoras
O envio de informações para cadastro não garante aprovação, crédito, limite, exclusividade comercial ou início de relação contratual. A aprovação pode depender de critérios internos, disponibilidade operacional, cidade atendida, validações e análise humana.
4. Informações fornecidas
O usuário é responsável pela exatidão das informações e documentos enviados. É proibido transmitir conteúdo ilícito, fraudulento, malicioso ou pertencente a terceiros sem autorização.
5. Documentos e comprovantes
Documentos, imagens e comprovantes enviados pelos canais oficiais podem ser armazenados na conversa e utilizados para a finalidade relacionada ao atendimento, pagamento, cadastro ou suporte correspondente.
6. Serviços de terceiros
O funcionamento pode depender de Meta/WhatsApp Business, Google Workspace, Chatwoot, n8n e provedores de infraestrutura. Indisponibilidades ou alterações de APIs e políticas desses terceiros podem afetar funcionalidades.
7. Integrações Google
Quando autorizado, o aplicativo pode utilizar APIs do Google para ler e atualizar dados operacionais do Google Sheets e, quando configurado, trabalhar com arquivos necessários no Google Drive. Esses acessos são utilizados para executar as funcionalidades do serviço e estão sujeitos à Política de Privacidade.
8. Integrações Meta
O atendimento pelo WhatsApp Business pode utilizar serviços oficiais da Meta para receber e enviar mensagens, anexos e metadados necessários à comunicação. Informações de referência de anúncios, quando fornecidas, podem ser utilizadas para direcionar o primeiro atendimento.
9. Disponibilidade
Buscamos manter o serviço disponível e seguro, mas não garantimos operação ininterrupta. Funcionalidades podem ser atualizadas, suspensas ou substituídas por razões técnicas, de segurança, comerciais ou regulatórias.
10. Privacidade
O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade. Instruções para exclusão estão em Exclusão de dados.
11. Responsabilidade
Na extensão permitida pela legislação, a Leouro não responde por falhas decorrentes de uso indevido, informações incorretas fornecidas pelo usuário, indisponibilidade de terceiros ou eventos fora de seu controle razoável. Nada nestes Termos exclui direitos que não possam ser afastados pela legislação.
12. Legislação
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais controvérsias serão tratadas pelos meios e autoridades competentes conforme a legislação aplicável.
13. Contato
E-mail: leourojoias@gmail.com
Última atualização: 28 de setembro de 2026.